北京车险理赔服务推新举措

百家共享网点将于12月18日正式挂牌运行

12月14日，北京保险业召开了“车险理赔服务共享网点新闻通气会”。会议据悉，12月18日，北京地区行业车险理赔共享服务网点（以下简称共享网点）将正式面向社会公众提供车险理赔服务。这是北京保险行业创新运用共享模式，提出共享概念，为广大车险消费者推出的又一项便民举措。

共享网点是车险全流程电子化工作中的重要环节，即凡在本市投保的机动车，在北京地区发生无人伤、仅造成车辆损失且责任明确的事故，消费者可就近选择共享网点办理事故车辆的查勘、定损，也可以直接在共享网点办理事故车辆维修，最大限度地缩短保险理赔办理时效。

首批百家共享网点依托北京地区部分汽车维修企业设立，由北京保险行业协会和北京汽车修理行业协会共同选定，涵盖北京六环之内的主要区域，覆盖10个行政区，每个共享网点可以依托行业自主开发的“北京车险理赔共享网点服务系统”联通各家保险公司的在线理赔服务人员，支持在线定损，形成北京保险行业理赔定损服务的一体化网络布局。共享网点具有以下特点：

1.一体化网络布局：打破以往在哪家投保车险就得去那家保险公司进行查勘定损的模式，通过网络化布局的服务网点，使车险消费者更为便捷地完成车辆的查勘定损，极大地节约了车险消费者的时间成本。

2.一站式服务体验：共享网点依托维修企业所在地而设立，在共享网点完成车险查勘定损后，客户可自主选择维修企业进行维修，如在共享网点进行车辆留修，即可享受到车险理赔及车辆维修的一站式服务体验。

3.标准化服务流程：共享网点设置专职专业人员，配备统一的标识牌，建立严格的运营管理及监督机制，做到服务流程统一，标准统一，确保服务有监督，质量有保障，让车险消费者在共享网点的服务体验更踏实更贴心。

北京地区共享网点工作启动后，行业将陆续分批搭建更多共享网点，实现网点对北京行政区域的广覆盖，以满足车险消费者的服务需求，同时还将不断丰富网点服务功能，突破传统车险理赔服务模式，在共享行业理赔资源的基础上，通过与汽修行业的深入合作，努力提升车险消费者的服务体验。

此次会议，北京保监局产险处处长崔振海、北京保险行业协会会长兼秘书长陈志强、北京汽车修理行业协会秘书长杨小弟、行业车险专业委员会副主任任勇应邀出席并讲话。在京20余家新闻媒体记者参加了会议，会议由北京保险行业协会副秘书长李枫主持。

百家共享网点维修企业名录