首汽修理公司开展二季度服务质量检查

为提升服务质量，切实为首汽客户提供方便及时、优质可靠的服务，首汽修理公司运营保障部于7月8日组织开展了2016年二季度服务质量检查。此次检查由公司牵头，各4S店服务总监参与，交叉分组对7个4S店及助友、腾瑞、腾悦、清洗美容中心共11家经营单位，在服务接待、环境及设施等方面进行了全面、细致地检查。

今年公司还将开展多次专项服务检查，细分服务环节，力争做到突出重点、暴露弱点、增加频率、提高效率。在管理人员互查过程中，使各单位可以借鉴他店的优势，弥补自己的不足，做到将优质服务标准化、常态化。

（首汽修理公司 官建）