北京中汽雷日汽车有限公司荣获郑州日产第四届服务精英大赛亚军
近日郑州日产第四届服务精英大赛落下帷幕。这次大赛旨在提高售后服务质量,使服务作业流程化、标准化和规范化,让用户享受到更专业、更贴心的服务。
在竞赛中,郑州日产将决赛设为服务接待类和服务技术类两项,分别考察选手客户服务基础知识和售后技能执行能力。同时,通过理论考试、实际操作和团队协作三方面的比拼对各经销商的服务水平进行全面检阅。
在全国售后服务的精英中,中汽雷日店售后服务部维修技师孔延亮和售后服务顾问丁波,一举获得技术类及接待类两个二等奖。
(中汽雷日关丽丽)